Datenschutz

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist

Susanne Braun
Bergstr. 28
87760 Lachen

Telefon: 08331 / 99 39 162
Mobil: +49 (0)172 – 861 38 36
E-mail: info@sanne-health.de

2.1. Vertragsabwicklung

Sanne-Health erhebt als Betreiber sowie als technischer Dienstleister personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail) oder bei Eröffnung eines Kundenkontos mitteilen. Die Daten die erhoben werden (wie Name, Adresse, E-Mail, Adresse, Geburtsdatum), sind aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir erheben, speichern und verarbeiten Ihre Daten zur Abwicklung Ihres Kaufs, einschließlich eventuell späterer Gewährleistungsansprüche sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie, für unsere Servicedienste, die technische Administration sowie gegebenenfalls eigener Marketingzwecke. Die im Rahmen der Vertragsabwicklung erhobenen Daten werden gespeichert und spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfristen gelöscht, sofern nicht darüber hinausgehende rechtliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder Sie einer darüber hinausgehenden Nutzung Ihrer Daten zugestimmt haben.

2.2. Kundenkonto

Sollten Sie sich bei der Bestellung registrieren, richten wir Ihnen ein passwortgeschütztes Kundenkonto ein. Zweck der Datenerhebung zur Einrichtung des Kundenkontos ist es, Ihnen Zugang zu Ihren bei uns gespeicherten Bestandsdaten (Kundenkonto) zu verschaffen, Ihnen Vorteile zu gewähren (z. B. Aktionen und Einräumung entsprechender Rabatte), eine schnellere und einfachere Bestellung sowie für interne Verwaltungszwecke.

Als registrierter Nutzer können Sie – sofern im Einzelfall vorgesehen – auch Bewertungen zu unseren Produkten abgeben. Dabei werden wir ggf. Ihren Vornamen sowie den ersten Anfangsbuchstaben des Nachnamens und Ihre abgegebene Bewertung für alle Nutzer sichtbar anzeigen. Die Löschung Ihres Sanne-Health-Kundenkontos und der darin gespeicherten personenbezogenen Daten ist jederzeit möglich, indem Sie sich an info@sanne.health.de wenden. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder der Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie nachstehend informieren.

2.3. Erstellung eines Nutzerprofils auf Basis des Kundenkontos

Sofern Sie in die Erstellung eines Nutzerprofils eingewilligt haben, werden wir Ihre Daten wie folgt verwenden: Wir führen die in Ihrem Kundenkonto gespeicherten Daten mit Ihren bisherigen und zukünftigen Aktivitäten auf unseren Webseiten zusammen und speichern diese Informationen in Ihrem Nutzerprofil. Die Erstellung Ihres persönlichen Nutzerprofils bietet uns die Möglichkeit, Ihnen entsprechend der folgenden Ziffer 2.4. ganz individuelle Inhalte rund um unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Für die Nutzung Ihrer im Kundenkonto gespeicherten Daten zu Werbezwecken, werden wir Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen, z.B. bei der Anmeldung zum Newsletter oder bei der Registrierung zum Kundenkonto.

2.4. Nutzung der Daten für Werbezwecke

Neben der Verarbeitung Ihrer Daten zur Abwicklung Ihres Kaufs bei Sanne-Health, nutzen wir Ihre Daten auch, um mit Ihnen über Ihre Bestellungen, bestimmte Produkte oder Marketingaktionen zu kommunizieren und Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten. Wir sind stets bestrebt Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und für Sie kundenfreundlich und möglichst individuell zu gestalten. Die von Ihnen übermittelten sowie die entsprechend Ziffer 2.3. automatisch generierten Informationen werden dazu genutzt, auf Sie und Ihre Interessen zugeschnittene Werbung zu gestalten. Wir nutzen hierfür vorhandene Informationen, wie beispielsweise Empfangs- und Lesebestätigungen von E-Mails, Informationen über Computer und Verbindung zum Internet, Betriebssystem und Plattform, Ihre Bestellhistorie, Ihre Servicehistorie, Datum und Zeit des Besuchs unserer Webseiten und Produkte die Sie angeschaut haben. Durch die Analyse und Auswertung dieser Informationen ist es uns möglich, unsere Website und unser Internetangebot stetig zu verbessern sowie Ihnen dadurch auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung auf der Website anzuzeigen oder per Newsletter zur Verfügung zu stellen. Unser Ziel ist es, dass unsere Werbung für Sie nützlicher und interessanter wird. Insofern wird beispielsweise auch verglichen, welche unserer Werbe E-Mails Sie öffnen, um für Sie uninteressante E-Mails zu vermeiden.

2.5. Datenverwendung bei Anmeldung zum E-Mail-Newsletter

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter angemeldet haben, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten (insbesondere Ansprache, Ihr Name sowie Ihre E-Mail-Adresse), um Ihnen regelmäßig unseren ggf. entsprechend Ziffer 2.3. und 2.4. personalisierten E-Mail-Newsletter mit Produktinformationen und Sonderaktionen zuzusenden. Mit Ihrer Anmeldung zum Sanne-Health Newsletter erklären Sie sich damit einverstanden, dass Daten über Ihr Nutzungsverhalten (z.B. das Öffnen und Anklicken von Links in der E-Mail) von uns erhoben und verarbeitet werden, um damit die Inhalte der Mailings auf Ihren Bedarf abzustimmen und Ihnen personalisierte Angebote zugestellt werden können. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an info@sanne-health.de oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen.

2.6. Datenverwendung für Produktempfehlungen und Ihr Widerspruchsrecht

Als Kunde von Sanne-Health können Sie regelmäßig Produktempfehlungen per E-Mail von uns oder dem jeweiligen Händler erhalten. Diese Produktempfehlungen orientieren sich dabei an den von Ihnen bereits getätigten Bestellungen sowie den gesetzlichen Vorgaben. Sie erhalten diese unabhängig davon, ob Sie bereits einen Newsletter abonniert haben. Sofern Sie keine Produktempfehlungen oder insgesamt keine werblichen Nachrichten mehr erhalten wollen, können Sie dem jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, ohne dass Ihnen andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Hierzu reicht eine Mitteilung per E-Mail, Postbrief oder Faxnachricht an Sanne-Health.

2.7. Datenverwendung für Postwerbung und Ihr Widerspruchsrecht

Darüber hinaus behalten wir uns vor, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift und – soweit wir diese zusätzlichen Angaben im Rahmen der Vertragsbeziehung von Ihnen erhalten haben – Ihren Titel, akademischen Grad, Ihr Geburtsjahr und Ihre Berufs-, Branchen- oder Geschäftsbezeichnung in zusammengefassten Listen zu speichern und für eigene Werbezwecke zu nutzen, z.B. zur Zusendung von interessanten Angeboten und Informationen zu unseren Produkten per Briefpost. Sie können der Speicherung und Verwendung Ihrer Daten zu diesen Zwecken jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit widersprechen.

Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind oder Sie zuvor eingewilligt haben.

Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragten Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den von Ihnen im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienst. Kreditkartendaten werden von uns nicht gespeichert. Sofern Sie dem zuvor zugestimmt haben, werden Ihre Kreditkartendaten in Ihrem zentralen Kundenkonto gespeichert, so dass Sie auf diese bei künftigen Bestellungen bequem zugreifen können.

Sofern wir entsprechend Ziffer 5. eine Bonitätsprüfung vornehmen, übermitteln wir hierzu Ihre für eine Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an folgende Unternehmen: SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden
Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 500 166, 22701 Hamburg

Die nachstehend wiedergegebenen Einwilligungen können Sie im Rahmen des Bestellprozesses gegenüber Sanne-Health abgeben. Sanne-Health protokolliert Ihre Einwilligungen und hält den entsprechenden Inhalt an dieser Stelle jederzeit zum Abruf für Sie bereit.

4.1. Einwilligungserklärungen

Erstellung eines Kundenkontos
Mit der Bestätigung des „Zum nächsten Schritt“ Buttons legen Sie ein gültiges Kundenkonto an und erklären sich mit der Übermittlung und zentralen Speicherung Ihrer Kundendaten auf sicheren Servern einverstanden.

Personalisierter Newsletter und Erstellung eines Nutzerprofils
Ja, ich möchte den personalisierten Newsletter erhalten und erkläre mich mit der Erstellung eines Nutzerprofils auf Grundlage meines bisherigen und zukünftigen Nutzungsverhaltens zur Zusammenstellung personalisierter Inhalte einverstanden. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Speicherung der Kreditkartendaten
Ja, ich möchte, dass meine Kreditkartendaten in meinem Kundenkonto gespeichert werden. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

4.2. Widerrufs- und Widerspruchsrecht

Die Einwilligungen zur Erstellung eines Kundenkontos sowie der Übermittlung Ihrer Daten an Sanne-Health können Sie jederzeit insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Das Erstellen eines Kundenkontos unter Angabe der Pflichtinformationen ist für die Nutzung des Services erforderlich.

Eine Mitteilung in Textform an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Fax, Brief) reicht hierfür aus. Der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke (Direktwerbung), einschließlich der Erstellung eines Nutzerprofils, der Versendung von Newslettern und der Personalisierung der Werbung, können Sie jederzeit insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen und ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Eine Mitteilung in Textform an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Fax, Brief) reicht hierfür aus.

Sofern wir in Vorleistung treten (z.B. beim Kauf auf Rechnung) und/oder wenn Sie hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, verwenden wir ein eigenes wissenschaftlich anerkanntes, mathematisch-statistisches Verfahren für die Berechnung von Wahrscheinlichkeitswerten (Score-Werte), in dessen Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen, um das Zahlungsausfallrisiko im Einzelfall besser abschätzen zu können. Wir behalten uns zudem vor, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder aufgrund Ihrer ausdrücklich erteilten Einwilligung eine Identitäts- und Bonitätsauskunft von hierauf spezialisierten Dienstleistungsunternehmen (Wirtschaftsauskunfteien) einzuholen. Eine solche Anfrage kann Auswirkungen auf den Score haben.

Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verwenden wir für eine abgewogene Entscheidung über die Zurverfügungstellung von risikobehafteten Zahlarten wie z.B. Rechnungskauf oder Lastschrift. Ihre schutzwürdigen Interessen werden gemäß der gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Ihre ggf. erteilte Einwilligung können Sie jederzeit durch eine Nachricht an die unten stehenden Kontaktdaten widerrufen. Dies wird zur Folge haben, dass Sie den Bestellvorgang nicht abschließen können.

Um den Besuch unserer Website attraktiv und angenehm zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Einige der von uns verwendeten Cookies setzen wir ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben oder Sie sich bereits in Ihrem Kundenkonto angemeldet haben. Diese Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). So müssen Sie bereits getätigte Eingaben und Einstellungen nicht noch einmal machen. Persistente Cookies setzen wir auch ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch auch so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website jedoch eingeschränkt sein.

7.1. Einsatz von Google Analytics zur Webanalyse

Wir setzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“) ein. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern; die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Weitere Informationen zur Datennutzung zu Werbezwecken durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner“), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Datennutzung zu Werbezwecken“), http://www.google.de/settings/ads („Informationen verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden“) und http://www.google.com/ads/preferences/ („Bestimmen Sie, welche Werbung Google Ihnen zeigt“).

8.1. Allgemeines

Diese Website benutzt Technologien verschiedener Werbenetzwerke zur Schaltung von Anzeigen, die auf der Nutzung zuvor besuchter Seiten unserer oder anderer Websites basieren (Retargeting). Die in diesem Zusammenhang eingesetzten Cookies werden u.a. verwendet, damit Unternehmen, die Anbieter von Werbenetzwerken für die Schaltung von Anzeigen bezahlen, feststellen können, wie viele Personen, die auf ihre Anzeigen klicken, anschließend ihre Produkte kaufen (Conversion-Tracking). Cookies für das Conversion-Tracking werden nur dann in Ihrem Browser gesetzt, wenn Sie auf eine von dem jeweiligen Werbenetzwerk geschaltete Anzeige klicken, bei der sich der Inserent für Conversion-Tracking entschieden hat. Jeder Inserent erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von Inserenten nachverfolgt werden. Diese Cookies enthalten keine Informationen, durch die Sie persönlich identifiziert werden können. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über den Besuch dieser Website werden an die Server der Anbieter des jeweiligen Werbenetzwerkes übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden jedoch nicht mit anderen vorhandenen personenbezogenen Daten zu Ihnen zusammengeführt.

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Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten, ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten sowie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung und ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Ihnen steht überdies ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf ggf. erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte an die verantwortliche Stelle (siehe 1. weiter oben).